E-COMMERCE

Electronic commerce (EC) merupakan konsep baru yang bisa digambarkan sebagai proses jual beli barang atau jasa padan World Wide Web Internet (Shim, Qureshi, Siegel, Siegel, 2000) atau proses jual beli atau pertukaran produk, jasa dan informasi melalui jaringan informasi termasuk Internet (Turban, Lee, King, Chung, 2000). Kalakota dan Whinston (1997) mendefinisikan EC dari beberapa perespektif berikut :

· Dari perspektif komunikasi, EC merupakan pengiriman informasi, produk/layanan, atau pembayaran melalui lini telepon, jaringan komputer atau sarana elektronik lainnya.

· Dari perspektif proses bisnis, EC merupakan aplikasi teknologi menuju otomatisasi transaksi dan aliran kerja perusahaan.

· Dari perspektif layanan, EC merupakan satu alat yang memenuhi keinginan perusahaan, konsumen, dan manajemen dalam memangkas service cost ketika meningkatkan mutu barang dan kecepatan pelayanan.

· Dari perspektif online, EC kepasitas jual beli produk dan informasi di Internet dan jasa online lainnya.

Selanjutnya Yuan Gao dalam Encyclopedia of Science and Technology (2005), menyatakan E- Commerce adalah penggunaan jaringan komputer untuk melakukan komunikasi bisnis dan transaksi komersial. Kemudian di website E – Commerce net, E – Commerce ini didefinisikan sebagai kegiatan menjual barang dagangan dan atau jasa melalui intenet. Seluruh komponen yang terlibat dalam bisnis praktis di aplikasikan disini, seperti customer service, produk yang tersedia, cara pembayaran, jaminan atas produk yang dijual, cara promosi dan sebagainya.

Seluruh definisi yang dijelaskan pada dasarnya memiliki kesamaan yang mencakup komponen transaksi (pembeli, penjual, barang, jasa dan informasi), subyek dan obyek yang terlibat, serta media yang digunakan (dalam hal ini adalah internet).

APLIKASI E – COMMERCE

Aplikasi E-Commerce meliputi bidang saham, pekerjaan, pelayanan keuangan, asuransi, mall, pemasaran dan periklanan on-line, pelayanan pelanggan, lelang, travel, hardware dan Software PC, hiburan, buku dan musik, pakaian, ritel dan publikasi on-line.

MANFAAT E – COMMERCE BAGI KONSUMEN

· Electronic commerce memungkinkan pelanggan untuk berbelanja atau melakukan transaksi lain selama 24 jam sehari sepanjang tahun dari hampir setiap lokasi.

· Electronic commerce meemberikan lebih banyak pilihan kepada pelanggan; mereka bisa memilih berbagai produk dari banyak vendor.

· Electronic commerce menyediakan produk-produk dan jasa yang tidak mahal kepada pelanggan dengan cara mengunjungi banyak tempat dan melakukan perbandingan secara cepat. Dalam beberapa kasus, khususnya pada produk-produk yang digitized, EC menjadikan pengiriman menjadi sangat cepat. Pelanggan bisa menerima informasi relevan secara detail dalam hitungan detik, bukan lagi hari atau tinggi.

· Electronic commerce memungkinkan partisipasi dalam pelelangan maya (virtual auction).

· Electronic commerce memberi tempat bagi para pelanggan untuk berinteraksi dengan pelanggan lain di electronic community dan bertukar pikiran serta berbagai pengalaman.

· Electronic commerce memudahkan persaingan, yang pada akhirnya akan menghasilkan diskon secara substansial.

MANFAAT E – COMMERCE BAGI MASYARAKAT

· Electronic commerce memungkinkan orang untuk bekerja di dalam rumah dan tidak banyak keluar untuk berbelanja, akibatnya ini akan menurunkan arus kepadatan lalu lintas di jalan serta mengurangi polusi udara.

· Electronic commerce memungkinkan sejumlah barang dagangan dijual dengan harga lebih rendah, sehingga orang yang kurang mampu bisa membeli lebih banyak dan meningkatkan taraf hidup mereka.

· Electronic commerce memungkinkan orang di negara-negara Dunia ketiga dan wilayah pedesan untuk menikmati aneka produk dan jasa yang akan susah mereka dapatkan tanpa EC. Ini juga termasuk peluang untuk belajar berprofesi serta mendapatkan gelar akademik.

· Electronic commerce memfasilitasi layanan publik, seperti perawatan kesehatan, pendidikan, dan pemerataan layanan sosial yang dilaksanakan pemerintah dengan biaya yang lebih rendah, dan / atau dengan kualitas yang lebih baik. Layanan perawatan kesehatan, misalnya, bisa menajangkau pasien di daerah pedesaan.

CONTOH E – COMMERCE

Banyak sekali yang dapat kita lakukan melalui E-Commerce yaitu :
1. Pembelian buku melalui online.

Gramedia Online

http://www.bukukita.com/

http://www.belbuk.com/
2. Pembelian elektronik melalui online.

http://tokoonline88.com/

http://www.glodokshop.com/
3. Pembelian pakaian melalui online.

http://www.bursabaju.com/

http://www.toko-baju.com/

ANALISIS E-COMMERCE

Analisis Web E-Commerce dengan Web Tools

Untuk menguji sebuah website yang berisikan tentang bisnis digunakan website penguji(website tools) diantaranya :

· WebSitePulse.com

· Browsermob.com

· Websiteoptimization.com

Website E-commerce yang kami ujikan disini adalah http://payupis.net. Setelah kita uji website payupis.net ini pada ketiga website penguji di atas didapatlah hasil seperti berikut …

Untuk WebSitePulse

Gambar 1.a

Pada halaman website test results dapat diketahui hasil pengujian DNS, waktu untuk terhubung, waktu untuk men-download byte pertama dan waktu untuk download HTML lengkap dari situs web yang diuji(payupis.net). Waktu respon total menunjukkan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk website Anda untuk men-download. WebSitePulse dapat pula digunakan untuk menguji kecepatan download dari semua komponen halaman web, termasuk gambar dan semua referensi internal.

Gambar 1.b

Gambar 1.c

Untuk BrowserMob

Gambar 2.a

Gambar 2.b

Gambar 2.c

ANALISIS WEB PAYUPIS.NET

Website payupis.net adalah sebuah website yang berisi tentang penjualan produk-produk secara online. Pada payupis.net ini produk-produk yang dijual seperti produk supplement untuk kesehatan, minuman untuk kesehatan, produk kecantikan, frozen food, aneka tas cantik dan peralatan tekhnologi rumah tangga. Alasan kami memilih website ini adalah :

· Adanya system transaksi yang jelas dan mudah, sehingga dapat dianalisa.

· Banyaknya pengunjung dalam website tersebut.

· Banyaknya varian item – item yang dijual di website tersebut

Analisa yang akan kami lakukan pada website ini adalah pada :

1. Tampilan dari web

2. Produk yang dijual

3. Cara order dan pembayaran

Analisis Tampilan Web

Tampilan dari web ini menurut kelompok kami sederhana dan tidak mencolok. Unsur warna yang digunakan pada layout tidak berlebihan, cukup untuk menarik perhatian konsumen. Kalau boleh memberikan masukan berdasarkan pengamatan kelompok kami admin dari web e-commerce ini kurang aktif dalam meng up date info mengenai produk – produk yang di jual. Hal ini bisa dilihat dari tab news yang dipasang :

tanggal update News terbaru adalah pada 17 Mei 2010

Analisis Produk yang Dijual

Produk – produk yang dijual pada payupis ini bisa dilihat dari menu Site Map. Produk – produk yang dijual banyak yang berhubungan dengan kesehatan seperti, Health Suplement dan minuman kesehatan.

Tidak begitu banyak produk yang ditawarkan, menurut kelompok kami sebagian besar target marketing yang dituju hanya kepada golongan – golongan tertentu. Hal ini dapat dilihat dari kisaran harga di berikan mulai dari 50ribuan sampai dengan 500ribuan.

Analisis Cara Order dan Pembayaran

Cara membeli produk pada payupis ini dapat dilihat pada menu How to Buy. Customer dapat mengikuti langkah – langkah yang sudah ada. Misalnya ingin mengorder panganan maka pada tab categories kita klik Frozen Food.

Bisa dipilih makanan yang kita mau. Misalnya ingin membeli Lumpia ikan maka klik “Beli” selanjutnya ikuti langkah berikutnya. Ingat, sebelum kita ingin membeli produk yang ada, terlebih dahulu kita harus login, kita masukkan alamat e-mail beserta keterangan lainnya. Setelah kita klik “beli”, maka akan muncul tampilan untuk “check out”, jika kita benar-benar ingin membeli produk tersebut, maka akan ada permintaan untuk memasukkan alamat yang dituju. Nah, untuk proses selanjutnya, kita akan dihubungi oleh pihak payupis.net.

Cara Pembayaran

Disinilah letak kekurangan dari service yang diberikan payupis.net, tidak adanya fasilitas untuk mentransfer uang. Jadi, jika kita ingin membeli suatu produk, kita hanya menunggu pihak payupis.net menghubungi kita. Maka proses pembayaran menjadi lebih lama.